Ochrana osobních údajů

Kdo údaje zpracovává

Aplikaci Belune provozuje Filip Šebek (FBS Media), IČO 22432281, se sídlem Kozákov 32, 512 63 Radostná pod Kozákovem (dále „my“). Kontakt: info@fbsmedia.cz.

Pro váš účet v aplikaci (přihlášení telefonním číslem a jméno) jsme správcem osobních údajů my. Věrnostní program ale vede každý podnik (salon, klinika, studio…), ke kterému se připojíte. Údaje o vašem členství, bodech a návštěvách v daném podniku zpracováváme pro tento podnik jako zpracovatel a jejich správcem je podnik. Se svými požadavky se můžete obrátit na nás i na podnik, vyřídíme je společně.

Jaké údaje zpracováváme

• Účet: telefonní číslo, jméno a příjmení, datum narození (jen pokud ho vyplníte, slouží k narozeninovému bonusu).
• Členství: podnik, ke kterému jste se připojili, členské číslo, datum připojení, kód pozvánky a případně kód toho, kdo vás doporučil.
• Věrnostní program: body, úroveň, historie návštěv včetně útraty v Kč, kterou zadá personál, uplatněné odměny, opravy a storna s důvodem.
• Upozornění: identifikátor zařízení pro zasílání upozornění, pokud je povolíte.
• Technické údaje: přihlašovací relace a záznamy serverů (například IP adresa a čas požadavku) pro bezpečný provoz.

Nezpracováváme zdravotní údaje, fotografie z ošetření ani vaši polohu. Fotoaparát používá jen personál ke skenování QR kódu na recepci a nic se z něj neukládá.

Podnik, ke kterému jste připojeni, vidí ve svém přehledu vaše jméno, telefonní číslo, datum narození (pokud jste ho vyplnili), body a historii návštěv u něj. Údaje z jiných podniků nevidí.

K čemu údaje potřebujeme

• Přihlášení a vedení účtu, připisování bodů, odměny, úrovně a bonusy (registrace, první návštěva, doporučení, narozeniny). Důvodem je plnění podmínek věrnostního programu, ke kterému jste se připojili.
• Upozornění o bodech a odměnách. Zasíláme je jen s vaším povolením v telefonu a můžete je kdykoli vypnout.
• Žádost o hodnocení podniku na Googlu den po návštěvě. Je to oprávněný zájem podniku; Googlu nic nepředáváme, jen otevřeme odkaz.
• Bezpečnost a prevence zneužití, například omezení počtu SMS a záznamy o změnách bodů. Jde o náš oprávněný zájem.
• Marketingové zprávy vám pošleme jen s vaším výslovným souhlasem, který můžete kdykoli odvolat.

Komu údaje předáváme

Používáme tyto dodavatele, kteří údaje zpracovávají jen podle našich pokynů:

• Supabase: databáze a přihlášení, servery v EU (Frankfurt).
• Vercel: provoz webu a přehledu pro podniky, servery v EU (Frankfurt).
• Twilio: odeslání SMS s ověřovacím kódem (předáváme jen telefonní číslo).
• Expo, Apple a Google: doručení upozornění do vašeho telefonu.

Někteří z nich sídlí v USA. Předání probíhá na základě rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA (Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí. Údaje neprodáváme a nepoužíváme je k reklamě.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme, dokud máte účet. Body propadají podle pravidel programu daného podniku. Účet můžete kdykoli smazat přímo v aplikaci (Profil → Smazat účet): okamžitě smažeme vaše telefonní číslo, jméno, členství, body a historii ve všech podnicích. Ze záloh údaje zmizí nejpozději do 30 dnů. V záznamech o změnách, které podniky potřebují kvůli kontrole, zůstane jen anonymní identifikátor, který už k vám nevede.

Vaše práva

Máte právo:

• na přístup ke svým údajům a jejich kopii (stáhnete ji v aplikaci: Profil → Stáhnout moje údaje),
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz (účet smažete sami v aplikaci),
• na omezení zpracování a na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud jste ho udělili.

Stačí napsat na info@fbsmedia.cz, odpovíme nejpozději do 30 dnů. Pokud nebudete spokojeni, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz).

Další informace

Aplikace je určena osobám starším 15 let. Tyto zásady můžeme upravit, například když přidáme novou funkci. O podstatných změnách vás budeme informovat v aplikaci.